流程尽量短，每一步都有明确的产出。
花几分钟说说目标，我们据此准备起点。
给出一份写得明白的计划，你点头再继续。
按节点推进，中途随时可以看到进度。
交付之后有问题，仍然找得到人。
从第一次使用到每天的日常，流程都尽量短。
按月标出可见天象与最佳时间。
避开光害的观测点，路线与停车都写清。
按预算推荐，不劝人一次买齐。
现场有人指星座，也回答奇怪的问题。
功能与内容按周迭代，无需额外付费。
遇到问题能找到真人，通常当天就有答复。
记录、过程，以及最后呈现出来的样子。
留下几句话，我们会认真读完再回。